我需要有一個帳戶才能訂購嗎？
不，您也可以作為客人下訂單。但是，如果您有我們的帳戶，則有一些好處：

快速結帳流程
輕鬆查看您的訂單狀態和訂單歷史
接收詳細介紹我們的新版本和特別促銷活動的更新
如果我忘記了密碼怎麼辦？
在登錄頁面，點擊“忘記密碼？”您將被重定向到可以創建新密碼的頁面。

有匯率嗎？
如果您的信用卡以其他貨幣為基礎，您的訂單總額將根據您的發卡機構處理交易之日的每日匯率計算。

你接受什麼支付方式？
線上支付或者貨到付款

如何更改或取消我的訂單？

您可以通過郵件或者facebook公共主頁與我們聯繫更改或者取消訂單，或者通過LINE與我們取得聯繫，我們的LINE ID是：lalipopovip，請注意，任何已經打包或發貨的訂單都不能取消。

下單後可以更改收貨地址嗎？

請注意，訂單處理或發貨後，您的收貨地址將無法修改。請將您的送貨地址更新為您的居住地址，而不是您的職業地址，因為我們不知道目的地的海關部門會將包裹擱置多長時間。

我的訂單何時到達？
交貨時間取決於您選擇的運輸選項。訂單發貨後，我們將在第二天通過電子郵件發送您的跟踪信息，因為跟踪信息通常在我們發貨後 24 小時內可用。對於貴國海關部門造成的延誤，我們概不負責。

如何跟踪我的訂單？
一旦您的訂單發貨，我們將通過電子郵件發送您的跟踪信息。通常，您會在我們發貨後一天收到跟踪號。您可以在此處跟踪您的訂單。

我可以在一個訂單中使用多個折扣代碼嗎？
除非另有說明，否則促銷和折扣代碼不能與其他促銷和折扣一起使用。

如果我的訂單中缺少商品怎麼辦？
如果仍然缺少某些東西，請立即與我們聯繫。您可以通過郵件或者facebook公共主頁與我們聯繫，或者通過LINE與我們取得聯繫，我們的LINE ID是：lalipopovip

我的訂單什麼時候處理？
所有訂單都會盡快處理和發貨。請在假期和銷售旺季留出額外的時間來處理您的訂單。

我們在周一至週五處理訂單。訂單將在訂單日期後的 2-3 個工作日內處理，並在處理日後的第二天發貨。請注意，我們不在周末發貨。

我如何退貨？
如果您對購買不滿意並希望退貨，請在收到訂單後 1週內與我們聯繫。請提供您的訂單號以及退貨原因。我們的客戶服務團隊將審核退貨請求，並在退貨獲得批准後發送進一步說明。有關最終銷售商品的清單，請參閱我們的退貨政策。所有退貨必須保持原始狀態，包裝完好。

如果我收到的物品有缺陷/不正確/損壞怎麼辦？
如果您收到不正確、缺失和/或有缺陷的商品，請在收到訂單後 7 天內聯繫我們。請在收到包裹時附上您的訂單號、商品照片和所有相關參考資料。我們將盡最大努力盡快解決您的案件。

退貨流程需要多長時間？
從我們收到您的退貨之日起，處理退貨最多可能需要 14 個工作日。處理完您的退貨後，我們將通過電子郵件向您確認。